今年以來，官港鎮(zhèn)積極探索以黨建為引領(lǐng)的信訪工作新模式，通過構(gòu)建“黨建+信訪”的創(chuàng)新體系，持續(xù)深化黨建與信訪工作的深度融合，成功探索出一條高效化解矛盾糾紛的新路徑。

強化思想引領(lǐng)，筑牢信訪工作基石。堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，將信訪工作視為聯(lián)系群眾的橋梁。通過黨委中心組學習、黨課教育及信訪專題會商等形式，不斷提升黨員干部的群眾觀念和信訪工作能力。通過創(chuàng)新建立“主題黨日+矛盾化解”模式，開展“四真服務(wù) 和美共享”基層治理“書記項目”，要求全鎮(zhèn)各黨（總）支部成立調(diào)解人才庫，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、群團助推的調(diào)解“官港品牌”，用“真心、真意、真情、真誠”服務(wù)全鎮(zhèn)居民，使黨建成為推動信訪工作的強大動力。

完善信訪機制，提升矛盾化解效能。以新時代“楓橋經(jīng)驗”為指引，建立健全信訪工作責任體系，確保群眾合理訴求得到及時有效解決。通過領(lǐng)導(dǎo)干部值班接訪、下訪制度，今年以來已接待群眾來訪54批次，成功化解問題54件，滿意度達100%。此外，鎮(zhèn)黨委定期組織召開矛盾糾紛排查化解工作例會，全面摸排全鎮(zhèn)矛盾糾紛及信訪隱患，實現(xiàn)了矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。

激活黨員力量，打造矛盾化解新生態(tài)。充分發(fā)揮黨員在矛盾化解中的先鋒模范作用，形成黨委“兜底”大矛盾、黨員“幫困”小糾紛的工作格局。通過建立問題處理層級機制，實現(xiàn)矛盾糾紛的逐級化解。同時，將矛盾調(diào)解納入黨員評定體系，激勵無職黨員積極參與和諧家園建設(shè)。設(shè)立黨員先鋒崗，引導(dǎo)群眾依法解決糾紛，推動信訪問題高標準、高質(zhì)量化解。通過群眾滿意度調(diào)查和意見征集，不斷優(yōu)化矛盾化解方式，形成了具有官港特色的矛盾糾紛化解新業(yè)態(tài)。（撰稿：蔣智泊；審核：周曄）