2月19日，東至縣勞動保障監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊(duì)接到郭某蘭反映我縣某服裝廠拖欠工資線索。為積極應(yīng)對疫情防控，接到電話后，執(zhí)法人員立即與勞動者、企業(yè)進(jìn)行電話核實(shí)。通過執(zhí)法人員耐心反復(fù)的溝通協(xié)調(diào)，用人單位最終以轉(zhuǎn)賬形式支付郭某蘭春節(jié)前半個多月工資2000元。郭某蘭對此非常滿意，表示在防控疫情期間，自己不出門也獲得了維權(quán)幫助。

為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動保障監(jiān)察工作，縣人社局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣有關(guān)通知精神，多舉并措切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益。

一是暢通一個渠道。積極做好12345、投訴舉報(bào)電話等投訴渠道案件的辦理，引導(dǎo)勞動者通過“不見面”方式反映相關(guān)訴求，將“線下”維權(quán)轉(zhuǎn)向“線上”開展，最大限度減少人員流動聚集。

二是轉(zhuǎn)變一種模式。開展案件線上協(xié)調(diào)處理工作，充分利用電話、微信等方式解決相關(guān)問題，做好查處案件的“回頭看”工作，減少現(xiàn)場案件辦理環(huán)節(jié)，把疫情防控落到實(shí)處。

三是搭建一個載體。充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的方式，搭建線上服務(wù)平臺，安排專人在線接聽接收相關(guān)咨詢和訴求，及時解答和反饋相關(guān)訴求處理情況。同時廣泛宣傳《勞動法》《保障農(nóng)民工工資支付條例》等勞動保障法律法規(guī)，確保疫情防控期間為當(dāng)事人提供及時、便捷、高效的維權(quán)服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月份以來，全縣共受理勞動者線上投訴舉報(bào)案件32件，涉及勞動者83人，成功為勞動者追討工資等待遇約46萬元。