信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年來，泥溪鎮(zhèn)始終以黨建引領(lǐng)為切入點，以“矛盾化解在基層”為著力點，將基層黨建和基層治理相融合，扎實做好新時代信訪工作，保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系，推動黨員群眾同心共治，充分發(fā)揮各方力量，及時解決群眾急難愁盼問題，跑出基層治理“加速度”，全力把群眾信訪工作打造成“群眾信任工作”，奏響基層治理“和諧音”。

堅持黨建引領(lǐng)，凝心合力擰成“一股繩”。牢固樹立“抓黨建是主責主業(yè)，抓信訪就是抓黨建”的思想認識，落實領(lǐng)導包聯(lián)機制，層層壓實工作責任，確保信訪隱患排查化解依法依規(guī)按期解決；堅持以“事要解決、怨要紓解”為核心，持續(xù)探索新時代“楓橋經(jīng)驗”奕棋實踐，實現(xiàn)“最多跑一地、最多訪一次”；鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員長期帶頭落實“帶案下訪”，從“群眾訪我”變?yōu)椤拔以L群眾”，村干部、網(wǎng)格員經(jīng)常性走村入戶、田間地頭走訪群眾，通過走訪了解群眾訴求，分類建立臺賬，實行一案一策，逐一制定化解方案，以會商會辦的形式合力推進矛盾糾紛調(diào)處。通過每月“主題黨日+”活動，組織黨員深入學習《信訪工作條例》，不斷提升黨員干部責任意識和為民服務能力。

堅持網(wǎng)格聯(lián)動，激活基層治理“一盤棋”。全面推行“黨建引領(lǐng)＋網(wǎng)格化管理”的社會基層治理模式，充分運用“三級聯(lián)動”工作機制，劃分鎮(zhèn)村組“三級”網(wǎng)格13個，建立專職網(wǎng)格員隊伍，每名網(wǎng)格員聯(lián)系5-10戶村民，及時收集村民需求，解決身邊村民突發(fā)事件，協(xié)助調(diào)處村民矛盾糾紛。堅持以網(wǎng)格點為化解糾紛的“落腳點”，打造零距離服務群眾“前沿陣地”，推進信訪端口前移，采取常態(tài)化主動上門的方式，第一時間掌握情況，形成“人在網(wǎng)中走、事在網(wǎng)中辦”的良好局面。以“夕陽紅”調(diào)解室為抓手，以“五老”群體為補充，廣泛吸納老干部、老黨員、老教師、老醫(yī)生、老軍人參與復雜矛盾調(diào)處，以“賢調(diào)”為路徑，發(fā)揮新鄉(xiāng)賢在化解基層矛盾糾紛、促進社會和諧方面的作用，助力構(gòu)建鄉(xiāng)村善治新格局。

堅持多元共治，創(chuàng)新聯(lián)動同繪“一張圖”。借助長板凳會議事、百姓評理說事點、鄰里“奕家親”等平臺，充分傾聽民意，收集群眾意見，了解群眾需求，針對群眾的鄰里矛盾糾紛、信訪苗頭性問題，及時調(diào)解疏導，不斷健全民主協(xié)商議事機制，讓矛盾糾紛“不出村”，大事小事“有商量”。由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，聯(lián)合轄區(qū)司法所、派出所等職能部門負責處理各種疑難問題，及時為群眾答疑解惑。今年以來，全鎮(zhèn)共辦理完成群眾信訪件10件，有力推進“黨建+信訪”工作落實落細，實現(xiàn)“黨建+信訪”工作良性互動的基層治理新格局。（撰稿：鄭博偉；審核：施小凱）