開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)+社區(qū)”直通服務(wù)。開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)+社區(qū)”共聯(lián)共建，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)下沉社區(qū)，積極為社區(qū)辦實(shí)事。堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，將與社區(qū)工作關(guān)聯(lián)度大、咨詢頻率高的醫(yī)保、人社、公安、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、市場(chǎng)等6個(gè)窗口業(yè)務(wù)骨干8人組成“政務(wù)服務(wù)咨詢團(tuán)”，社區(qū)接到企業(yè)和群眾的急難愁盼訴求時(shí)，社區(qū)不能解決的，通過(guò)“直通電話”第一時(shí)間向窗口人員咨詢，窗口人員收到訴求將第一時(shí)間解答。

發(fā)揮“辦不成事”黨小組作用。對(duì)于社區(qū)直通電話不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，提交縣政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事”窗口和協(xié)調(diào)服務(wù)黨小組，按照“辦不成事”窗口機(jī)制辦理。落實(shí)“接待咨詢－及時(shí)轉(zhuǎn)辦－限時(shí)辦結(jié)－跟蹤督辦－熱線服務(wù)”的閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，協(xié)同解決企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題。對(duì)于簡(jiǎn)易事項(xiàng)，限定1個(gè)工作日解決；疑難復(fù)雜事項(xiàng)，限定3個(gè)工作日內(nèi)解決，問(wèn)題較為重大涉及部門較多的，限定7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)?！稗k不成事”窗口自成立以來(lái)辦理幫辦代辦類事項(xiàng)25件，疑難事項(xiàng)1件 。

志愿服務(wù)充實(shí)社區(qū)治理力量。組建志愿服務(wù)隊(duì)，參加堯舜社區(qū)組織的學(xué)習(xí)總書記新年賀詞、紅色觀影、共賀元宵、“書香東至 綠色閱讀”世界讀書日、“清白行動(dòng)”等活動(dòng)，參與黨員干部20余人次，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。（撰稿：楊文娟；審核：張劍萍）