香隅鎮(zhèn)西與江西省彭澤縣毗鄰，北與安慶市望江縣隔江相望，地理位置優(yōu)越，是八百里皖江南岸之首鎮(zhèn)。多年來，香隅鎮(zhèn)黨委政府堅持“好的營商環(huán)境是一個地方科學發(fā)展、快速發(fā)展的金字招牌”的理念，全面優(yōu)化涉企服務，激活企業(yè)生產活力。香隅鎮(zhèn)機關黨支部聞令而動，緊扣“優(yōu)化營商環(huán)境”這條主線，推出“幫辦代辦”服務模式，把響應企業(yè)時間縮得更短、把服務質量做的更優(yōu)，織密惠企助企服務網(wǎng)。

完善機制，構建“全托式”服務體系。堅持把企業(yè)需求作為出發(fā)點和落腳點，集結機關35名黨員，組建項目服務工作專班，成立“一次不用跑+全程幫代辦”服務辦公室，并設“黨員先鋒崗”，黨員干部帶頭深入企業(yè)走訪調研，注重傾聽企業(yè)所需所盼，建立起“縱向聯(lián)動、橫向協(xié)作、一企一幫”的幫辦代辦服務體系，為企業(yè)提供“全托式”“保姆式”項目手續(xù)幫辦代辦服務?！耙淮味紱]‘跑’，下周就可以進行設備安裝調試了，‘一次不用跑·全程幫代辦’服務太給力了！” 建筑保溫材料生產制造項目負責人開心地向同行“炫耀”。為進一步提升企業(yè)滿意度，機關黨支部利用“主題黨日+”活動、三會一課等，定期召開重點工作專班專題調度會，指定經(jīng)發(fā)辦主任擔任“業(yè)務顧問”，先后開展業(yè)務培訓10余次，幫帶提升專班成員業(yè)務服務水平。同時，完善考核問責機制，通過電話回訪等形式提請企業(yè)對代辦人員服務態(tài)度、服務質量、服務效率進行滿意度評價，評價結果作為優(yōu)秀黨員、黨員先鋒模范崗和年度考核依據(jù)，倒逼責任落實，切切實實為企優(yōu)環(huán)境。

提速增效，完善“全鏈條”服務流程。“項目能夠按原計劃投入試生產，得益于香隅鎮(zhèn)項目服務工作專班的貼心代辦，否則至少延遲半年試生產，公司在損失3000萬元產值的同時，還將面臨無法供貨而違約等棘手難題?！庇捎谝咔榈仍颍硖幫獾氐某刂萑f亨建材科技公司項目負責人不能及時辦理項目建設相關手續(xù)，香隅鎮(zhèn)黨員代辦服務小組立馬聯(lián)系縣自然資源和規(guī)劃局，幫助辦理了相關手續(xù)，有效解決了企業(yè)實際困難。目前，工作專班下設3個黨員代辦服務小組，積極推行“四辦”制度， 改企業(yè)“自己辦”為“我來辦”，“重復辦”為“一次辦”；不熟悉有關流程的，由代辦員指導幫助準備有關材料后“領著辦”；對企業(yè)所需要辦理程序復雜的事項，由代辦員收集相關材料后，統(tǒng)一到縣級部門“代著辦”。2022年以來，已累計為25家鎮(zhèn)域企業(yè)提供100余次幫辦、代辦服務，辦事效率提高50%，受到了全鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營者的一致好評。

精準施策，制定“個性化”服務方案。通過密切聯(lián)系、現(xiàn)場走訪調研等方式，摸清企業(yè)辦理手續(xù)存在的難點、堵點，建立“一企一策”精準化服務機制。同時，建立企業(yè)“電子成長檔案”，記錄包括項目審批過程、回訪辦理情況、項目建成后的投產狀況等重要數(shù)據(jù)，全面掌握企業(yè)成長情況、及時摸準企業(yè)“特性”，為后續(xù)包扶企業(yè)、服務企業(yè)提供精準資料。3月底，安徽遠洋包裝容器有限公司建設廠房時，缺少大量的回填土方，鎮(zhèn)黨員代辦服務小組主動幫忙聯(lián)系到10000余立方米的土源，解決了企業(yè)的燃眉之急。2022年，因發(fā)展需要安徽億香園農業(yè)開發(fā)有限公司急需土地種植萬壽菊，接到企業(yè)的反饋后，服務小組及時聯(lián)系企業(yè)所在村漕東村，在多次協(xié)調下，漕東村流轉100畝土地給企業(yè)種植萬壽菊，今年5月萬壽菊種植基地已建設成功，預計總產值約50萬元。今年以來，在機關黨支部的牽頭抓總下，黨員代辦服務小組走訪企業(yè)100余次，收集企業(yè)訴求30個，有效解決難題21件。

香隅鎮(zhèn)機關黨支部以“項目服務工作專班”“黨員代辦服務小組”為著力點，吸引了更多企業(yè)、項目落戶香隅，一季度以來，新引進項目3個，其中省外億元1個，總投資2.6億元?！皫娃k代辦”模式的推行，讓企業(yè)享受到了“快、優(yōu)、便”的政務服務，辦事獲得感不斷增強，創(chuàng)造了愛商、親商、重商的高質量營商環(huán)境，助推全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會高質量發(fā)展和營商環(huán)境再優(yōu)化。（撰稿：謝順；審核：佘白魚）