近年來，東至縣花園鄉(xiāng)進(jìn)一步強(qiáng)化“信訪工作是送上門來的群眾工作”理念，積極探索推進(jìn)“黨建＋信訪”深度融合的工作體系，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，提升黨員干部“為民解難，為黨分憂”的能力和水平，提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。

強(qiáng)化黨員意識(shí)，帶頭接訪處訪。按照“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促信訪”的工作思路，切實(shí)落實(shí)鄉(xiāng)黨委書記為黨建和信訪工作的第一責(zé)任人，將每周一、周四設(shè)為黨政班子及職能部門接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接待、簽批，切實(shí)把信訪部門、相關(guān)職能部門黨組織通過融合黨建緊緊擰成一股繩，對(duì)案情復(fù)雜、久拖不決的信訪積案，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，公開包案的情況及化解結(jié)果在一定范圍內(nèi)公示，每半個(gè)月召開一次信訪維穩(wěn)調(diào)度會(huì)，聽取各包案領(lǐng)導(dǎo)信訪積案化解工作情況，加大化解攻堅(jiān)力度。在來訪接待大廳設(shè)置黨員示范崗，接訪干部主動(dòng)亮明黨員身份和服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督，接待群眾時(shí)嚴(yán)格做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲。讓信訪群眾抱著怨氣而來，懷著滿意而歸，進(jìn)一步有效維護(hù)了群眾合法利益訴求和社會(huì)和諧穩(wěn)定。2021年以來，鄉(xiāng)黨政班子接訪30余次，開展信訪維穩(wěn)調(diào)度會(huì)60余次。 

聚焦學(xué)懂弄通，筑牢思想防線。堅(jiān)持把提升信訪工作人員理論水平和業(yè)務(wù)能力擺在首位，扎實(shí)開展“一月一課一片一實(shí)踐”活動(dòng)，組織全體工作人員每月至少觀看一部警示教育片，并結(jié)合工作實(shí)際深入鄉(xiāng)村組開展社會(huì)實(shí)踐及調(diào)研工作。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)制度，定期組織開展“主題黨日+”、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、典型案例剖析、依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP及公眾號(hào)自學(xué)、組織黨員到廉政教育基地、烈士陵園、治水精神館開展活動(dòng)，補(bǔ)精神之“鈣”、鑄黨性之“魂”，進(jìn)一步夯實(shí)工作責(zé)任、提升工作質(zhì)量，不斷提高黨員干部的思想自覺和行動(dòng)自覺，為信訪工作縱深推進(jìn)夯實(shí)思想根基。2021年開展黨員干部學(xué)習(xí)例會(huì)50多次，黨員線下參觀活動(dòng)10余次，黨史專題讀書班活動(dòng)12次。 

踐行初心使命，厚植為民情懷。全體黨員干部要樹立干事創(chuàng)業(yè)的信心，為民服務(wù)的初心，把黨員的先進(jìn)性，內(nèi)化于心，外化于行。全力維護(hù)群眾合法權(quán)益，把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾來信當(dāng)家書、把信訪工作當(dāng)家業(yè)，認(rèn)真處理好每一次群眾來訪，認(rèn)真辦理好每一件群眾來信，做到“件件有回音、事事有著落”，確保各類信訪交辦、受理、答復(fù)、復(fù)查運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范有序、高效辦結(jié)。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)示范作用，完善信訪矛盾源頭化解機(jī)制，一系列相應(yīng)的“三訪”規(guī)章制度推動(dòng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪包案常態(tài)化，把群眾訴求和信訪化解有效銜接，切實(shí)把解決矛盾的信訪陣地前移，提升黨員的身份意識(shí)，形成“黨員干、群眾學(xué)”的良好氛圍。真正讓老百姓“約到想約的人、說出想說的話、辦成能辦的事”，達(dá)到“解決一起、促進(jìn)一批、帶動(dòng)一片”的良好社會(huì)效果，進(jìn)而讓群眾信訪的空間不斷縮小，做到“小事不出組、大事不出村、重大問題不出鄉(xiāng)”。截至目前，花園鄉(xiāng)成功調(diào)處各類矛盾糾紛224起，調(diào)處糾紛辦結(jié)率達(dá)100%。 

下一步，花園鄉(xiāng)將信訪工作融入黨建之中、納入社會(huì)治理體系統(tǒng)籌推進(jìn)，努力打造具有花園辨識(shí)度的信訪工作新格局，發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，圍繞“統(tǒng)”“建”“督”，加快構(gòu)建綜合集成、協(xié)同高效、閉環(huán)管理的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)促進(jìn)信訪工作優(yōu)化創(chuàng)新、提質(zhì)增效。（撰稿：方濤；審核：陸靜靚）